A questa edizione, le aziende aderenti al fondo For.Te e con meno di 50 dipendenti possono iscrivere uno o più dipendenti gratuitamente. Deadline iscrizioni con For.Te: lunedì 19 ottobre 2026.

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Perché iscriversi

L'Intelligenza Artificiale è ormai entrata nelle attività quotidiane di molte aziende attraverso assistenti virtuali, chatbot, strumenti di scrittura e applicazioni per l'analisi dei dati. Utilizzare questi strumenti in modo efficace e sicuro richiede però conoscenze specifiche, consapevolezza dei rischi e rispetto delle normative vigenti.

Questo corso consente di acquisire le competenze fondamentali per utilizzare l'Intelligenza Artificiale in ambito lavorativo in modo responsabile, produttivo e conforme all'AI Act e alle disposizioni in materia di protezione dei dati.

I partecipanti impareranno a riconoscere limiti ed errori tipici dei sistemi di IA, a proteggere le informazioni aziendali e a utilizzare tecniche di prompting efficaci per migliorare la qualità del proprio lavoro quotidiano. Attraverso esempi concreti e situazioni reali, il corso aiuterà a sviluppare un approccio consapevole e sicuro nell'utilizzo delle nuove tecnologie digitali.

Programma del corso

Il percorso fornisce le conoscenze essenziali per comprendere il funzionamento dell'Intelligenza Artificiale generativa e utilizzarla in modo corretto all'interno dei processi aziendali.

• Introduzione all'Intelligenza Artificiale: quadro normativo, AI Act e principali obblighi per aziende e lavoratori;
• Fondamenti dell'IA Generativa: differenza tra motori di ricerca, assistenti virtuali e sistemi generativi;
• Strumenti di AI e regole di utilizzo: utilizzo corretto degli strumenti aziendali e rischi legati alla Shadow AI;
• Limiti, allucinazioni ed errori dell'IA: riconoscere contenuti inesatti, informazioni inventate e bias;
• Sicurezza informatica: concetti fondamentali di cybersecurity, phishing, social engineering e protezione delle informazioni;
• Privacy, GDPR e protezione dei dati: gestione corretta dei dati personali, sensibili e aziendali;
• Tecniche di prompting: formulare richieste efficaci per produrre contenuti, sintesi, analisi e comunicazioni professionali;
• Supervisione umana e verifica dei risultati: controllo delle fonti, validazione delle informazioni e responsabilità dell'utilizzatore;
• Applicazioni pratiche nel settore terziario: utilizzo dell'IA per attività amministrative, commerciali, marketing, customer care e gestione documentale;
• Verifica finale: questionario conclusivo e confronto sui principali temi affrontati durante il percorso.

A chi è rivolto

Il corso è rivolto a dipendenti e collaboratori delle aziende del settore terziario che utilizzano o prevedono di utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale nello svolgimento delle proprie attività professionali.

È particolarmente indicato per personale amministrativo, commerciale, customer care, marketing, risorse umane e per tutte le figure che operano quotidianamente con documenti, contenuti digitali, comunicazioni o dati aziendali.

Requisiti di partecipazione

Non sono richieste competenze tecniche o informatiche specifiche. Il corso è progettato per fornire una comprensione chiara e accessibile dell'Intelligenza Artificiale e delle sue applicazioni pratiche nel contesto lavorativo.

Docente

Fabio Provedel e Stefano Bertelli.

Professionisti e formatori specializzati nell'ambito dell'innovazione digitale, della compliance normativa e dell'adozione consapevole delle tecnologie basate sull'Intelligenza Artificiale. Affiancano aziende e organizzazioni nello sviluppo delle competenze necessarie per integrare efficacemente gli strumenti di AI nei processi aziendali.

Come si svolge il corso

Il percorso prevede una metodologia interattiva che combina spiegazioni teoriche, dimostrazioni pratiche, esempi applicativi e momenti di confronto con i partecipanti. Il linguaggio utilizzato è semplice e accessibile, anche per chi si avvicina per la prima volta al tema dell'Intelligenza Artificiale.

Particolare attenzione sarà dedicata alle situazioni che i lavoratori affrontano quotidianamente nell'utilizzo degli strumenti digitali, con l'obiettivo di favorire comportamenti corretti, sicuri e conformi alle normative vigenti.

Materiale didattico

Ai partecipanti verranno fornite le slide del corso e una documentazione di supporto contenente schede operative, checklist di verifica e linee guida per un utilizzo corretto dell'Intelligenza Artificiale in azienda. Saranno inoltre messi a disposizione materiali di sintesi sui temi della sicurezza dei dati, del prompting efficace e della validazione dei contenuti generati dall'IA.

Al termine del percorso verrà rilasciata un'attestazione di partecipazione.